Cómo comprar

Cuando hayas encontrado el artículo que buscabas añádelo a tu cesta de la compra.

Escoge el producto que necesites y el número de unidades que deseas.

Si no tuviésemos disponible el número de unidades que solicitas, nos pondríamos en contacto contigo para comunicártelo, informándote de cuánto va a retrasarse el envío. Si no pudiésemos conseguir tantas unidades como las indicadas, también nos pondríamos en contacto contigo bien para ofrecerte otro producto, bien para devolverte el importe correspondiente.

Para cualquier consulta sobre el artículo seleccionado u otro, por favor ponte en contacto con nosotros por teléfono o bien utiliza nuestro contacto.

Todos los productos se muestran con I.V.A. incluído y en euros (€).

Consulta tu compra siempre que quieras utilizando el enlace «CARRITO» que aparece en la parte superior.

Recuerda, también que puedes consultar el estado de tus pedidos desde tu cuenta de usuario.

Formas de pago

Si quieres comprar en nuestra tienda online las formas de pago disponibles son el pago mediante Paypal y pago online con tarjeta mediante el TPV Virtual Redsys.

Pagar tus compras mediante Paypal es sencillo, sólo tendrás que crearte una cuenta en dicha plataforma y ellos te aseguran la fiabilidad y confidencialidad de todos tus datos (éstos serán completamente ajenos a nosotros, salvo los datos del registro).

Para realizar el pago de tu compra online mediante tarjeta, al seleccionar esta opción en el proceso de compra y proceder al pago, será la propia web del TPV Virtual la que solicite tus datos para el cobro y realice la transacción económica, de manera segura y fiable.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá usted notificarnos:

ASUCA. C/Arguijo, 9. 41003. Sevilla. Sevilla.

954 56 07 07

info@asucate.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

 En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ASUCA en ARGUIJO, 9, Sevilla – 41003, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Envíos y devoluciones

El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles., pudiendo haber retrasos debido a la alta demanda por parte de la agencia de transportes seleccionada u otras causas ajenas a nuestra Entidad.

Todos los productos vendidos, exceptuando los productos de alimentación, podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española.

Si el artículo está dañado o no coincide en algún aspecto (es otro producto, diferente cantidad a la pagada…) con lo que habías solicitado por la web, los gastos de devolución corren a cargo de nuestra empresa.

Puedes consultar en tu pedido de compra en tu área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática en el momento de efectuar la compra.

Por el contrario, si cambias de idea, te has confundido con el tamaño del artículo, el artículo ha sido usado o los desperfectos se han producido una vez el artículo ha salido de nuestras tiendas, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de que la talla es la que habías solicitado y el artículo que habías comprado. También revisa que no tenga desperfectos.

En caso de observar cualquiera de estas circunstancias, contacta con nosotros, para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la devolución.

Los productos deben de devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen y con todos sus accesorios y elementos junto con los datos necesarios para identificar al remitente. No aceptamos artículos que hayan sido usados o tengan taras con las que claramente no hayan salido de nuestra tienda.

Una vez recibamos la mercancia, comprobaremos que todo está correcto. Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días te reembolsaremos el importe de los gastos de devolución junto con el del artículo ( si deseas el importe y no cambiarlo por otro).

Si la devolución no fuese aceptada por incumplir alguna de las condiciones mencionadas, quedará en nuestras tiendas a disposición del cliente durante 30 días para que pueda recogerlo.