Cómo comprar
Cuando hayas encontrado el artículo que buscabas añádelo a tu cesta de la compra.
Escoge el producto que necesites y el número de unidades que deseas.
Si no tuviésemos disponible el número de unidades que solicitas, nos pondríamos en contacto contigo para comunicártelo, informándote de cuánto va a retrasarse el envío. Si no pudiésemos conseguir tantas unidades como las indicadas, también nos pondríamos en contacto contigo bien para ofrecerte otro producto, bien para devolverte el importe correspondiente.
Para cualquier consulta sobre el artículo seleccionado u otro, por favor ponte en contacto con nosotros por teléfono o bien utiliza nuestro contacto.
Todos los productos se muestran con I.V.A. incluído y en euros (€).
Consulta tu compra siempre que quieras utilizando el enlace «CARRITO» que aparece en la parte superior.
Recuerda, también que puedes consultar el estado de tus pedidos desde tu cuenta de usuario.
Formas de pago
Si quieres comprar en nuestra tienda online las formas de pago disponibles son el pago mediante Paypal y pago online con tarjeta mediante el TPV Virtual Redsys.
Pagar tus compras mediante Paypal es sencillo, sólo tendrás que crearte una cuenta en dicha plataforma y ellos te aseguran la fiabilidad y confidencialidad de todos tus datos (éstos serán completamente ajenos a nosotros, salvo los datos del registro).
Para realizar el pago de tu compra online mediante tarjeta, al seleccionar esta opción en el proceso de compra y proceder al pago, será la propia web del TPV Virtual la que solicite tus datos para el cobro y realice la transacción económica, de manera segura y fiable.
Envíos y devoluciones
Los envíos serán realizados en 24h./48h., pudiendo haber retrasos debido a la alta demanda por parte de la agencia de transportes seleccionada u otras causas ajenas a nuestra Entidad.
Todos los productos vendidos, exceptuando los productos de alimentación, podrán ser devueltos o cambiados durante 15 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de ordenación del Comercio Minorista española.
Si el artículo está dañado o no coincide en algún aspecto (es otro producto, diferente cantidad a la pagada…) con lo que habías solicitado por la web, los gastos de devolución corren a cargo de nuestra empresa.
Puedes consultar en tu pedido de compra en tu área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática en el momento de efectuar la compra.
Por el contrario, si cambias de idea, te has confundido con el tamaño del artículo, el artículo ha sido usado o los desperfectos se han producido una vez el artículo ha salido de nuestras tiendas, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de que la talla es la que habías solicitado y el artículo que habías comprado. También revisa que no tenga desperfectos.
En caso de observar cualquiera de estas circunstancias, contacta con nosotros, para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la devolución.
Los productos deben de devolverse correctamente protegidos en su embalaje de origen y con todos sus accesorios y elementos junto con los datos necesarios para identificar al remitente. No aceptamos artículos que hayan sido usados o tengan taras con las que claramente no hayan salido de nuestra tienda.
Una vez recibamos la mercancia, comprobaremos que todo está correcto. Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días te reembolsaremos el importe de los gastos de devolución junto con el del artículo ( si deseas el importe y no cambiarlo por otro).
Si la devolución no fuese aceptada por incumplir alguna de las condiciones mencionadas, quedará en nuestras tiendas a disposición del cliente durante 30 días para que pueda recogerlo.